大奖很难找到小奖 抽奖游戏“一番赏”销售有猫腻
然而，据记者调查，在热门市场背后，“顶级”游戏隐藏着技巧：一些企业为了确保每一套“奖励”能够最大化利润，使用“混合假票”、“藏票”等手段戏弄消费者；一些企业改变了在线彩票中获胜的可能性，使玩家获得大量的小奖品，但总是很难找到大奖的痕迹。相关专家建议，要加强对新兴消费领域混乱的监管，限制未成年人参与一些在线“奖励”抽奖平台。
“上头”玩家“一掷千金”
衍生出新的“交易链”
“一番赏”在日本青少年中非常受欢迎，在中国也吸引了大量玩家。记者了解到，一套动画主题的“奖励”大约有60到90张奖票，单张价格从58元到88元不等。奖项按英文字母排列。字母前面的奖品是稀缺的动画手工制作和娃娃；字母后面的奖品是廉价的毛巾、杯垫、钥匙链等。此外，与其他彩票游戏不同，当消费者购买完整的“一番奖励”最后一张奖票时，他们会得到罕见的最终奖励。因此，当一套“一番奖励”剩余的奖票不多时，玩家通常会“包裹”。
记者最近在北京市东城区崇文门商务区的一家购物中心看到，店里有三四家商家经营“一奖”，这些商家把每一个“一奖”奖放在醒目的位置。虽然不是假期，但来这些店看“奖励”票的顾客络绎不绝。许多消费者走过这些商店，寻找他们最喜欢的动画主题，有时打电话给工作人员进行奖励。记者看到，有些父母带着孩子去抽奖，有些孩子没有抽到他们最喜欢的奖品，所以他们要求父母继续付钱。
33岁的孙孟是一名动画迷，他经常在业余时间来奖励他。他告诉记者，自从去年10月在朋友的介绍下接触到“奖励”后，他玩得越多，就越“顶级”。到今年2月，他在“奖励”上花费了2万多元。在此期间，他还获得了很多手工奖品，其中一些人喜欢留下来，其余大部分将在二级市场出售。”孙孟说，在此期间销售的“奖励”奖品已经赚了1万多元。
记者了解到，由于“奖励”中的奖品不容易在普通玩具店和时尚玩具店购买，一条二级市场交易链也衍生出来。在一些电商平台上，“一番奖”大奖受到追捧。以2023年推出的日本龙珠主题“一番奖励”为例，每次奖励的价格为88元。二级市场价格分别在800元和1250元左右，一次奖励的价格为E、f赏五倍左右。很多玩家说，这些具有收藏价值的手工制作，也是很多“一番赏”玩家的“猎物”。
根据《2021年中国玩具收藏行业市场洞察报告》，预计到2025年，国内玩具收藏行业市场规模将超过1500亿元，核心消费群体将超过1亿元，玩具收藏市场总体增长率将达到35元％，与时尚玩具市场相比，发展潜力更大。
游戏中隐藏着猫腻
商家“动手脚”降低中奖率
记者发现，就像所有需要运气的抽奖游戏一样，“奖励”背后也有商家和消费者的心理“游戏”：对于玩家来说，他们只是期待以最低的成本获得一个奖项；对于企业来说，如果一套“奖励”的珍贵奖品一旦在一开始就被抽走，整套的吸引力和价值将大大降低，甚至不能出售成为一个“浪费”。因此，少数商家动起了“歪心思”，在降低中奖概率方面动起了手脚。接受采访的业内人士向记者透露了这些技巧。
一些企业通过掺入假奖票来愚弄消费者。据一位业内人士介绍，市场上主流动画题材“一番奖”每盒奖票的数量范围约为60至90张，每个奖票包装盒和奖票上印有这套独特的四位数字代码。前几轮抽奖时，一些不良商家会将通过其他渠道打印的假奖票混入其中。消费者很难在不检查奖券数量或不包括整套奖券的情况下找到“诀窍”。
“商家利用消费者在购买奖品后急于开奖的心态，尤其是一些新手，不知道如何检查奖品盒中的剩余数量。”业内人士表示，一些企业将利用“这套‘奖励’更受欢迎”的理由，让消费者限制购买奖品票，减少被发现的机会，从而压在自己手中的小奖品。
有的商家把大奖“掉包”，整套“一番赏”只剩下“时尚小垃圾”。几位资深玩家告诉记者，整套“奖励”印在大版票面纸上，部分动画主题奖励位置相对固定，部分商家购买同一“奖励”，将打开一两套掌握奖励分布位置，撕下彩票盒，直到彩票抽出一定数量，然后将彩票放入彩票盒。
他们说，这样做的商家可以优先让玩家拿出毫无价值的小奖，以确保没有“浪费”，一些坏商家会把奖品留在二级市场盈利，其余的都是杯垫、毛巾和其他小奖品。“这个问题是在‘包套’的过程中发现的。从票面上看，大奖还在，但是‘包套’都抽完了，却发现没有大奖。一位玩家告诉记者，他画的小奖品“用不上，送不出去，怕占地方只能陆续扔掉。”
一些在线“一番赏”平台也存在操纵抽奖概率的问题。许多玩家表示，在网上一些“一番赏”小程序或app抽奖时，遇到了奇怪的情况。今年2月，一名玩家在一个小程序中连续40次“奖励”失败，系统显示此时还剩下7个奖项。这时，剩下的奖票瞬间被另一个玩家“包裹”。上述业内人士表示，一些企业在后台修改大奖中奖概率，降低先抽奖玩家中奖概率，并尽可能优先抽取一套毫无价值的小奖。当他们看到大部分小奖即将被抽走时，他们会修改并提高大奖中奖概率，以确保整套“一些奖励”最终顺利销售。
情绪消费不应“过火”
新兴领域需要监督和指导
记者注意到，作为一种新的消费方式，“一番赏”火热背后一直存在争议。除了消费者批评的“变相操作”获奖概率外，一些家长也表示非常苦恼，因为动画主题对未成年人很有吸引力。例如，在一些投诉平台上，许多家长报告说，他们的孩子参加了几十元到数万元的在线抽奖，要求平台退款，但很难保护他们的权利。一些平台拒绝的原因是，购买条款明确规定禁止18岁未成年人购买，一旦下订单，默认同意协议。
根据《民法典》的有关规定，8岁以上的未成年人是限制民事行为能力的人，实施的民事法律行为由其法定代理人或者其法定代理人同意或者认可。法律人士指出，在实际的消费纠纷中，很难明确界定平台是否没有完全履行提示未成年人身份确认的义务，或者家长是否未能履行监管责任。同时，在监护人不知情的情况下，如何证明消费行为也成为举证难题。
中国互联网协会法治工作委员会副秘书长胡刚表示，应重视对未成年人非理性消费的预防措施。”企业应在显著位置标明禁止未成年人购买，并建立相应的身份认证体系、消费限额等机制和功能。另一方面，监护人应积极教育和指导未成年人，同时妥善保管个人网络支付密码和账户登录密码，履行自己的监护义务。”
胡刚表示，“奖励”等新消费的出现值得鼓励，但也应使用适当的法律法规进行规范。首先，企业平台应透明运行，充分披露信息，尊重消费者的合法权益。其次，有关部门还应及时向消费者发出消费提示或消费警告，以减少纠纷。（记者任超鲁昌参与了写作：邱兆祥）
