
哪家手机银行强?农行掌银月活数1.7亿,居同行第一。
最近,中国农业银行透露,截至2022年8月底,手持银行注册客户超过4.4亿,月活跃客户达到1.7亿。今年推出十周年的手持银行已成为金融行业MAU最高的应用程序。
银行科技研究所统计了农行掌银各阶段用户数和月活数。
其中,几个关键时间点是:
掌银于2012年上半年正式推出,当年6月底用户总数达到4632万户,2014年下半年1亿户,2017年下半年2亿户,2019年下半年3亿户,2021年下半年4亿户,2022年8月底4.4亿户。
中国农业银行在2019年年报中首次披露掌银月活数,当年年底为7200万户,2020年下半年破1亿户,2021年下半年破1.5亿户,2022年8月底破1.7亿户。

从折线图可以看出,中国农业银行的掌上银行,无论是总用户数还是月活数,都经历了前期增速相对较慢、后期增速较快、再增速放缓的阶段。
据《银行科技研究社》报道,十年的建设之路,使得农行掌银从最初的1.0到现在的7.5版。
2012年4月,中国农业银行棕榈银行1.0版上架,为其建设之路开始。当时,移动互联网还处于早期阶段,中国农业银行仍在探索移动银行的建设,主要是简单地将PC端在线工作模式复制到棕榈银行。
2015年,中国农业银行发布了棕榈银3.0版,以快e宝、快e付、快e贷为核心,带动个人客户超过2.06亿户,MAU超过3000万户。
2018年以后,农行掌银建设进入快车道。
4.0版构建“金融管家” 生活助手的外在形式和“数据驱动” 智能决策的内在核心;5.0版旨在打造“线上、移动、智能新网点”,打造开放的客户体系和端到端的用户体验;6.0版提升平台能力,注重场景金融建设;7.0版深度培育流量和价值,夯实线上运营基础。
根据中国农业银行2022年半年度报告,棕榈银行7.3版发布。作为服务农业、农村和农民的重要银行,中国农业银行不断完善棕榈银行农村版的服务,选择推荐农村振兴和惠农系列专属金融产品,丰富惠农贷款产品,优化金额计算、贷款申请等功能。此外,对于政府事务、医疗领域、少数民族地区的客户,中国农业银行棕榈银行也推出了相应的服务。
下一步,中国农业银行将努力打造8.0版在线智能“新银行”。中国农业银行表示,将以数据为纽带,协调线上线下两大业务阵地,促进线上线下一体化协调发展,促进业务模式转型。
目前,银行业正处于数字化转型的关键阶段。移动金融是银行运营的重点之一,移动银行已成为主要银行在线运营和接触客户的重要窗口。因此,银行都非常重视移动银行的用户体验,良好的用户体验对移动银行的“促进活动”有很大的推动作用。























