质量是自信吗？董明珠谈格力电器售后服务：1万台只有3台维修服务
8月9日，格力电器董事长董明珠在社交媒体上发布了一段视频，提到了格力电器的售后和质量问题。董明珠表示，格力空调只能维修1万台，并承诺免费维修10年，这是对技术和工厂标准的信心。
(图片来源:微博“董明珠自媒体”)
(图片来源:格力官网)
事实上，两年前格力电器在空调上创造的“神话”就被打破了。2020年，美的集团旗下空调业务年营业收入达到1212亿元，成功超越格力电器，成为该领域第一。到2021年，双方的收入差距扩大到101亿元，格力电器的空调业务进入疲劳期。早些时候，一些经销商透露格力电器限制其代理范围，只能从飞利浦空调和格力电器中选择一个，新闻立即引起网民热讨论，一些网民说，董明珠的尖锐风格开始蔓延到整个集团，但不难看出格力电器陷入了很大的困境。
(图片来源:格力官网)
目前，格力电器的情况不是很好，几年前不断布局手机、智能家电领域，甚至投资新能源汽车，但几乎没有后续的发展计划，现在，甚至传统家电市场的地位也被竞争对手动摇，老虎追逐，以“质量”作为格力的新卖点，能拯救消费者吗？格力电器自成立以来已有31年。虽然新兴市场在发展过程中不断发展，但大多数都是肤浅的，没有放手的决定，这也导致格力电器卡在十字路口，不知道该去哪里。
(封面图片来源:格力官网)
