六年质保伴随成长 佳能为什么这么残忍？
|责编：王征
【中关村网上办公打印频道原创】六年保修？！而且是家用喷墨产品？说到这里，很多人会觉得说话的人疯了。因为家用打印机基本保修一年，商用长期保修也要花钱买，但是..佳能开始保修六年。
最近，佳能推出了一项活动，为过去两个多月销售的几款家用喷墨打印产品提供6年的保修！在目前的教育体系中，六年的保修只能覆盖儿童完成的小学学业周期。换句话说，如果你选择六年的保修期，你可以让佳能一直和孩子们一起成长。但这只是和孩子们一起成长那么简单吗？我们显然不这么认为。
六年保修对产品质量、渠道、售后都有很大的压力
首先，这不是一个长期的营销策略，而是一个短期的活动。因为六年的保修期，恐怕除了少数品牌的汽车，很少有这么长的民用产品，饶是打印机耐用，恐怕维护渠道的压力，因为佳能本身也是一个巨大的压力。
家庭用户消耗品经济产品E系列
其次，对于用户来说，他们需要承诺在未来六年内使用佳能的原始耗材，否则就会违反合同，失去这六年的保修。无论佳能如何知道用户不使用真正的耗材，仅就这种限制而言，用户六年的原始耗材支持显然是印刷企业利润回收的好尝试，可以了解中国用户的消费习惯。目前，佳能已经为中国用户推出了耗材经济产品E系列，六年的实验是看看中国用户是否能通过延长保修奖励形成良好的用户耗材使用习惯。恐怕不仅是佳能想知道这个问题的答案，所有打印设备企业都有这个想法。
对用户的长期品牌渗透也是6年保修的一部分
第三，在六年内，佳能品牌将始终伴随着用户，这很容易在用户和佳能品牌之间建立联系，从长远来看，这对整个佳能品牌都是有益的。由于佳能产品线丰富，可以实现全线产品的图像输入输出，市场上只有佳能。
最后，评估这一尝试需要很长时间。然而，如果佳能发现中国用户随着经济的不断发展养成了使用正品耗材的习惯，更长的保修是否会成为一种长期策略？目前只有三家企业能够在家用打印市场上竞争，但竞争的残酷性远远超出想象。佳能现在要做的是巩固市场第一的位置，因为从统计数据来看，佳能与第二、第三的差距不大，巩固市场地位，除了产品具有绝对竞争力外，还需要一些剑。
佳能的尝试会成功吗？事实上，揭示答案很简单。如果成功，佳能将在未来某个时候宣布一个全面的长期保修计划。
