脱发和“阿强”给理发店充值7万或8万…
余先生反映，自2021年以来，他一直在杭州萧山的一家美容美容机构充值，前后充值7万或8万元。目前，他想退还余额，但对方不承认他收了这么多钱。
脱发在理发店充值数万，遇到了“阿强”。
余先生:2021年，我的头发掉得有点厉害。当时这里有一个很厉害的头皮老师。他们店里的人说是外面请的。当时这个产品好像有点贵，然后我可能会前后做身体。…
记者：不是做头皮吗？
余先生:他们不仅做头皮，还做发型，还做身体。里面充值了七八万。
根据充值记录，于先生于2021年7月向新百合收费8000元；当年8月收费1万元；当年9月收费1.9万元；当年10月收费2.3万元，加起来是6万元。于先生说他以后还在收费，但他没有显示充值记录。
余先生：我以前打过销售电话。我说我只退了1000元。我说我前后只充值了1000元。我有消费记录。
余先生说，消费的地方是杭州萧山市心北路的新百合医疗美容。记者注意到，店里没有一百人，充值的收款人是新百合，一百人。余先生说这是同一个组织。营业执照显示，该名称为杭州萧山新义美容院，属于个体工商户。
杭州萧山新沂美容院关经理：我知道阿强让他收了很大一部分钱，但也有一小部分钱是他直接转给阿强的。
余先生:我不在乎。我个人给他打电话，但我不算。我这里的大头都是这个东西买的。
杭州萧山新沂美容院关经理：我知道，我刚才告诉过你，你们的私人关系很好，但他已经用过一些东西了。
据店里的经理介绍，余先生说的一位非常有权势的头皮老师是阿强，他是店内外邀请的老师，而不是店里的员工。另一方已经离开，目前无法联系。余先生的意思是，他不必直接把钱转给阿强。只需计算他在商店里收取的钱，并退还余额。
记者：他每次消费都应该签字，对吧？
杭州萧山新怡美容院关经理：不，他都是。
余先生：有签名。
杭州萧山新怡美容美发店关经理：有签名吗？
郁先生:每个项目都做了多少？
杭州萧山新沂美容美发店关经理：反正到时候，等杨老板回来，我再找一下。
记者：我们能先看看吗？
杭州萧山新怡美容院关经理：这么久没找到了。
记者:现场查余额有多少？
杭州萧山新沂美容院经理：现在我查不出来，也没有权限。
根据海关经理提供的手机号码，余先生联系了杨老板，对方也提到了阿强。
杭州萧山新怡美容院杨老板：交易时，我们把钱给了他。
余先生：给他，他不能把一切都拿走，我的充值记录啊。
杨老板，杭州萧山新沂美容院:大部分都是他拿走的。
余先生的意思是，商店和阿强是如何分享的，这与他自己无关。他只是想退还余额，退款的原因也与阿强有关。
记者：杨老板，我是1818年金眼记者。
杭州萧山新沂美容院杨老板：我现在在外地。我回去去看看公司。
杨老板答应，几天后回来，他会一个接一个地检查余先生，充值多少，消费多少，余额多少，然后协商退款。在新闻发布前，余先生反馈说，对方退还了他超过3万元。
