河南21家银行对延期还款最全面的政策进行了梳理→
【大河报大河财立方】(记者裴熔徐曼丽席韶阳)“受疫情影响不能按时还贷怎么办？”
针对上述问题，大河财立方致电银行客服，详细咨询河南省21家银行。具体情况如下，供企业和个人参考。
据了解，各银行的延期还款政策仍在继续，部分银行的支持进一步加强。合格的企业和个人可以通过服务热线、联系客户经理等渠道进行咨询和申请。处理以各银行的实际政策为准。
特别提醒：大多数银行提供的延期还款是指在宽限期结束后一次性偿还本金和利息。例如，如果本金和利息应在一个月内偿还5000元，贷款可以延期3个月，1.5万元应在3个月后一次性偿还。各银行对延期期间产生的利息是否收取以及是否会进行信用调查有不同的情况。提醒企业和个人在咨询银行时要注意。
国有大行(6家)：
工商银行(客服电话:95588)：疫情下，这四类客户可以申请贷款延期，即住院治疗或隔离感染新冠肺炎疫情的人员、参与疫情防控的人员、需要隔离观察疫情防控的人员、受疫情影响暂时失去收入来源的客户。符合这四类客户的具体延期时间和申请材料可以通过工行手机银行的“我的贷款”申请，也可以通过当地经办支行咨询客户经理或贷款银行。
农业银行(客服电话:95599)：由于郑州疫情影响，需要延期的客户可以致电客服咨询，或者联系当地经办支行和客户经理，符合条件后提供相应的延期信息。
中国银行(客服电话:95566)：根据当地疫情咨询当地分支机构。对受疫情影响的企业客户，可及时联系客户经理，咨询贷款延期还款期限，提交申请，办理相关手续，符合条件后提供相应资料延期。对于个人住房贷款客户，客户服务可以转移到贷款业务相关分行的专员进行咨询。郑州某分行专员表示，符合要求的房贷客户(办公楼、商铺、公寓等商品房除外)可申请延期还款3个月、6个月。
建设银行(客服电话:95533)：个人和企业贷款延期可以在CCB“惠明你”应用程序上申请。记者在CCB“惠明你”应用程序上看到，主页轮换的横图中有“贷款延期、抗击疫情、独家服务”。个人和企业点击在线申请贷款延期，但最终延期时间只能在CCB审核后确定。
交通银行(客服电话:95559)：针对疫情影响小微企业的合理融资需求，河南省分行优先考虑信贷资源，降低优惠利率和费用。同时，对受灾影响较大的小微企业不盲目抽贷、断贷、压贷，通过延期、还款计划变更、无偿还贷款等方式支持企业正常经营；如果受灾影响确实无法及时办理还款手续，导致临时逾期，一户一议受理征信异议处理申请，有效维护企业信誉。受疫情影响的小微企业可根据自身实际情况申报。
邮储银行(客服电话:95580)：住院治疗或隔离感染新冠肺炎疫情的人员、参与疫情防控的人员、需要隔离观察疫情防控的人员、受疫情影响暂时失去收入来源的客户，可申请合理延期偿还贷款期限。符合条件的，应向客户经理或贷款银行咨询消费贷款、小企业贷款、经营贷款和公司贷款的具体延期时间和申请材料。
股份制银行(12家)：
中信银行(客服电话:95558)：按照市场化原则，为因感染新冠肺炎住院或隔离、受疫情影响隔离观察或失去收入来源的中小微企业主、个体工商户、卡车司机、客户提供宽限期政策和还款计划调整服务。
对于所有个人贷款业务产品，提供不超过6个月的还款宽限期。在宽限期内，未按原还款计划按时还款但可在宽限期内足额还款的，不视为违约，不收取罚款利息，并在宽限期内取消逾期信用记录。
对于房地产抵押产品（包括抵押贷款和抵押贷款），提供不超过6个月的还款宽限期，在还款宽限期内暂停还款，还款宽限期内应偿还的贷款本息将延迟到还款计划的最后一次性还款，包括延迟还款本金收取利息，延迟还款利息不再收取复利。
民生银行(客服电话:95568)：不同地方的延期还款政策不同，可以联系贷款经理和经办银行进行详细咨询。
平安银行(客服电话:95511)：需要根据各地区疫情情况咨询当地分支机构。对于受新冠肺炎疫情影响暂时失去收入来源的客户或生产经营困难的企业客户，可以联系客户经理咨询，合理延迟贷款还款期限。如果符合相关条件，可以通过客户经理咨询具体延期时间，提供受疫情影响的相关材料，办理相关手续。
渤海银行(客服电话:95541)：据郑州分行消费金融和信用卡部贷后工作人员介绍，延期还款可延期1-12个月，延期金额可在到期后汇总还款。延期期间，不计罚息复利，不计逾期信用保护。需出示疫情封控、收入下降等证明，并亲自到渤海银行网点申请。如果客户延期到期后受疫情影响仍无还款能力，将根据客户情况再次延期，最大限度地保护客户。可拨打客服热线：0371-55362655或0371-55369625咨询。
浦发银行(客服电话:95528)：对于因感染新冠肺炎疫情住院治疗或隔离的人员、需要隔离观察人员、参与疫情防控的人员或因疫情影响暂时失去收入来源的人员(包括因疫情无法按时还款的人员)，可以登录手机银行app，在首页搜索栏搜索“借钱”，点击“贷后服务”，选择“疫情延期还本付息”自助申请。
招商银行(客服电话:955555)：申请延期还贷，需出示疫情封控、收入下降等证明。具体情况可咨询郑州贷后服务中心客服热线。地址:郑东新区农业东路96号招商银行大厦二楼；电话:0371-67895798，400-697-5597；工作时间：工作日9：00—12：00、14：00—17：00。
工业银行(客服电话:95561)：对于真正受疫情影响暂时还款困难的企业，客户应根据疫情影响程度和经营状况申请贷款延期、延期、续贷、借新还旧、延期付息。因疫情还款困难的个人客户可申请延期还款，最长可延期至2023年3月底。
光大银行(客服电话:95595)：因感染新冠肺炎住院治疗或隔离，受疫情影响暂时失去收入来源的，只要提供受疫情影响的相关材料，就可以申请宽限期、变更还款周期、延期还款。
浙商银行(客服电话:95527)：对于规定期限到期的普惠小微贷款(包括单户授信1000万元及以下的小微企业贷款、个体工商户、小微企业主经营贷款)，应延期。客户可以提供书面申请。在担保有效、企业提供稳定岗位承诺的前提下，分行将通过贷款延期、续贷、插入宽限期、调整付息周期等方式，结合疫情影响和经营状况，分阶段延期还本付息。
对于因政府公布的疫情城市控制或列为中高风险地区而无法工作、感染或隔离、参与抗疫等原因造成暂时还款困难的人员，受疫情影响的卡车司机、快递员等特定群体，如果短期还款能力受损，客户可以先申请补充证明，个人住房贷款可以延期两到三个月。申请方式:总行疫情影响客服专线，联系客户经理等。
广发银行(客服电话:95508)：多渠道接受个人贷款延期还款，符合条件的个人贷款客户可通过手机银行直接提交延期申请，最长可延期6个月。
对于包容性小微企业，按照市场化原则独立协商，推迟贷款还本付息，努力延期。原则上，延期还本付息的日期不得超过2022年底。对于2022年底前受疫情影响严重的餐饮、零售文化、旅游、交通等困难行业到期的普惠小微企业贷款，根据实际情况给予优惠，延期期限适当放宽。客户可联系客户经理，向经办银行提交申请，广发银行审批经营。
华夏银行(客服电话:95577)：对于因感染新冠肺炎疫情住院或隔离的人员、参与疫情防控的人员、需要隔离观察疫情防控的人员、受疫情影响暂时失去收入来源的客户，最长可申请延期还款6个月，延期期间不收罚息复利，并进行征信保护。延期到期后，延期期间的利息应当一次性偿还，延期期间的本金应当分摊到剩余贷款期限。延期申请可咨询贷款客户经理，办理时需出具符合四类人群的证明材料。
对受疫情影响、信用记录良好、发展前景广阔、暂时困难的小微企业和个体工商户，特别是批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等受疫情影响较大的行业，经企业自愿申请，通过贷款延期、续贷、调整还款安排等方式，给予延期还本付息的财政支持。
恒丰银行(客服电话:95395)：疫情期间提供关怀政策，为受疫情影响无法正常还款的中小微企业、个体工商户和个人消费贷款客户提供最长3个月的延期还款和征信救助支持，帮助受困客户渡过难关。如果客户需要申请延期还款政策，可以联系客户经理，填写申请表，提供受疫情影响的相关证明材料。
本地银行(3家)：
中原银行(客服电话:95186)：在疫情援助期间，对于受疫情影响较大的重点地区和直接或间接受疫情影响的行业，应按照市场化原则延伸，并根据当地疫情和灾情的实际情况与客户充分沟通，确定合理的援助期限，实现对客户的连续援助。延期援助期间不收取罚息和复利，也不会影响客户的信用信息。
郑州银行(客服电话:95097)：根据现行延期政策，中小微企业和个体工商户、卡车司机贷款和受疫情影响的个人住房和消费贷款应延期还本付息，最长6个月(180天)。延期期间，不计罚息复利，不计逾期信用保护。如果客户延期到期后受疫情影响仍无还款能力，将根据客户情况再次延期，最大限度地保护客户。
河南省农村信用社(客服电话:96288)：有相关政策，由于行社较多，可联系具体网点进行咨询。
编辑:王时丹|审核:李震|总监:万军伟
