盲盒会成为新消费吗为什么-市场监管总局:2022年数字藏品、盲盒等“新

市场监管总局:2022年数字藏品、盲盒等“新消费”问题上升

14日，国家市场监督管理总局发布2022年消费者投诉举报数据显示，2022年，国家市场监督管理部门通过国家12315平台、电话、传真、窗口等渠道接受消费者投诉、举报咨询2940.77万件，同比增长23.5%。其中提到，去年新的消费热点不断涌现，导致消费纠纷上升。

国家市场监督管理局指出，近年来，“新消费”正成为经济发展的“加速器”。在满足消费多样化需求的同时，一些新的侵权行为和权利保护问题也逐渐暴露出来，反映了消费者权利保护的新痛点。2022年，数字藏品（NFT）新模式问题上升，监管难度加大，相关需求5.97万件(去年只有198件)，主要集中在不发货、不退款、恶意哄抬价格、收取高额手续费、随意禁止消费者账户等。