1、无线连接不上网是怎么回事？
1、如果使用家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试和调查：
1.如果其他WiFi连接正常
(1)请不要远离路由器；
(2)请检查宽带账号是否到期，重启路由器，重启手机后尝试；
(3)如果路由器设置了黑白名单，需要检查手机mac地址是否添加到路由器端。如果路由器没有黑白名单，请断电重启路由器。
2.如果连接到其他WiFi，也无法上网
(1)尝试重新打开WLAN开关连接；
(2)建议在设置中搜索恢复网络设置，并根据屏幕提示恢复。(注:此操作将删除WLAN和蓝牙连接记录)。
二、若使用公共网络：
1.尽量在人流较少的地方使用，并确认热点可以正常使用。
2.上网前请确认是否需要通过浏览器登录网站注册。
三、若个别应用不能上网：
请打开设置，在上面的搜索框中输入流量管理，点击进入流量管理页面，点击应用网络，查看个别应用程序是否检查WLAN权限，建议检查所有需要使用的WLAN权限。
如果您尝试上述方法，未能解决问题，建议备份数据（微信/QQ等应用程序需要单独备份），并将购买凭证带到华为客户服务中心进行测试。
2、无线网络连接成功但显示无法上网是怎么回事？
1、如果使用家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试和调查：
1.如果其他WiFi连接正常
(1)请不要远离路由器；
(2)请检查宽带账号是否到期，重启路由器，重启手机后尝试；
(3)如果路由器设置了黑白名单，需要检查手机mac地址是否添加到路由器端。如果路由器没有黑白名单，请断电重启路由器。
2.如果连接到其他WiFi，也无法上网
(1)尝试重新打开WLAN开关连接；
(2)建议在设置中搜索恢复网络设置，并根据屏幕提示恢复。(注:此操作将恢复WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录，删除WLAN和蓝牙连接记录)。
二、若使用公共网络：
1.尽量在人流较少的地方使用，并确认热点可以正常使用。
2.上网前请确认是否需要通过浏览器登录网站注册。
三、若个别应用不能上网：
请打开设置，在上面的搜索框中输入流量管理，点击进入流量管理页面，点击应用网络，查看个别应用程序是否检查WLAN权限，建议检查所有需要使用的WLAN权限。
如果试图解决上述问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用程序需要单独备份)，并将购买凭证带到华为客户服务中心进行测试。
