空调不制冷，男子在网上找客服电话找人维修！没想到花了1000多元还是不制冷。
空调给他带来的不是清凉，而是烦恼。
裴先生住在西安燕南五路曲江关迪社区。6月29日上午，他发现客厅的格力垂直空调制冷效果很差。他在网上搜索了“西安格力售后4008690315”。拨打电话后，客户服务人员表示，上门费为50元。很快，方便派维修人员到裴先生家维修空调。
“下午2点左右，一位没有穿工装的师傅来了。检查完空调后，他说他需要添加制冷剂。总共增加了9个压力制冷剂。一个压力120元，门费50元，总收费1130元。”裴先生说，付款后，他提出开具发票。维修人员拒绝了，理由是“公司只能开具公共发票，没有票头就不能开具个人发票”。
7月1日，裴先生再次联系上述售后服务。“这一次，售后服务先说加压制冷剂80元，不是120元。后来，他说变频空调是120元。”
没有发票，报价可能有问题，这些事情还没有解决。这两天，裴先生发现空调制冷一天比一天差。
7月11日，在裴先生家中，虽然客厅空调打开16℃制冷，但空调周围可以用温度计测量，显示30℃。《中国商业日报》记者拨打了上述售后电话，客户服务人员表示，将在回复前给出反馈。
记者随后致电格力官方网站4008365315国内售后服务电话，客户服务人员表示，空调氟利昂，少于2100元，2到4收150元，大于或等于4收250元，具体价格根据当地消费水平上涨。按空调匹数或单位计算加压，具体需要售后上门服务才能回答。当被问及4008690315是否是西安格力的售后电话时，客服人员说不清楚，然后回复。但截至发稿时，记者还没有收到回复。
下午3点左右，“西安格力售后4008690315”提供了西安伟和制冷设备有限公司耿经理的联系方式。拨通后，耿经理承认上门师傅有工作失误，“没穿工作服，也没跟用户说明收费名称。一个制冷剂80元，9个共720元。1130元还包括空调外机清洗费、高空费、上门费。我们将向用户道歉，未明确通知的费用将退还给用户。”
至于空调制冷问题，耿经理表示将重新安排师傅上门检查。如果有问题，就修好，如果修不好，就全额退款。实习记者常彭朵王玉新华商报记者青荣波摄影邓小卫
专家提醒
空调不制冷
应该先排查
可能是因为这些原因…
每年夏天，越来越多的人购买空调和维修空调。然而，在许多空调维修案例中，非制冷问题是最常见的维修问题。说到空调不制冷，很多人的第一个想法是空调缺氟，但事实上，空调不制冷，不一定缺氟，也可能是其他问题造成的。
“氟化物和制冷剂是一回事。”7月11日晚，华东建筑设计研究院有限公司原暖通空调设计主任工程师文旋表示，如果市民遇到空调不制冷的问题，首先要看室内温度是否符合设计要求。国家规范为26℃。如果在26℃范围内，则证明空调正常，无问题。
如果室内温度仍不符合要求，看看空调出风温度是否符合要求，出风温度是否在14℃以内，如果在14℃以内，室内温度不好，有时可能是过滤器堵塞，取下过滤器清洗。此外，还要检查外机散热情况。如果外机散热不好，变频启动总是忽高忽低，制冷效果会很差。假如确定外机散热不好，就要打开隔栅，通风顺畅后，效果会好很多。
如果这些操作完成后，出风温度不好，联系厂家售后，看看是否缺少制冷剂，制冷剂或多或少，效果不好。
如果空调白天运行不好，晚上运行不好，压缩机肯定没有问题，一般是散热问题。在这种情况下，如果维修人员在上门检查后说是“压缩机故障”，他们必须多加注意。
“在生活中，一旦空调没有制冷，它往往会被一些维修人员愚弄。”文旋说，事实上，空调质量优良，正常使用，不需要氟，至少十年不需要添加，那些所谓的需要每年添加一次氟维修，要么空调质量问题，要么维修人员在骗钱。
《华商报》记者卿荣波
