网络电话-网络电话是什么？

什么是网络电话？

它是一种通过网络实现电话功能的应用。skype、anttone、intbell这些都是网络电话，可以正常发短信打电话。

如何防止网络电话骚扰？

(1)使用手机自带拦截软件或功能屏蔽对方号码或短信(需要手机支持)。

(2)设置第三方软件拦截，如手机卫士、安全卫士等。

(3)向号码所属运营商举报。

(4)联通用户可以开通防骚扰提醒服务。

网络电话和呼叫中心有什么区别？

一、主体不同

1、网络电话：又称网络电话：VOIP电话是通过互联网直接拨打对方的固定电话和手机。

2、呼叫中心：是由一批服务人员组成的服务机构。通常使用计算机通信技术来处理来自企业和客户的电话查询。

二、特点不同

1.网络电话:包括国内外长途电话，为传统电话费用的10%至20%。

2.呼叫中心:通过可用技术将客户交互转向低成本渠道，统一客户与公司之间的所有渠道。

三、方式不同

1.网络电话:通过数字处理、压缩编码包装、通过网络传输语音信号，然后减压，将数字信号还原为声音，让对方听到。

2.呼叫中心:首先，处理大多数客户询问或基本服务。这说明80%以上的呼叫可以在不分配给公司其他部门的情况下回复。