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京东官网-京东客服电话是多少?

京东客服电话是多少

京东客服电话是。

京东客服售后特点:

1.7天无理由退货

客户购买JD.COM自营商品7天内(含7天,自客户收到商品之日起计算),可无故退货,确保商品完好。(除部分商品外,详见各商品细则)

2.售后上门取件

由于质量问题,客户在京东自营配送范围内提供免费上门提货服务(包括15天,自客户收到货物之日起计算)法定节假日、停电、天气等不可抗力外。

京东官网

3、售后分

如果客户在15天内购买京东自营商品(自客户收到商品之日起计算),京东售后服务部收到故障产品,确认为质量故障(以国家三包法等相关法律法规为准)。

分钟内(工作时间为每周一至周五,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00,法定节假日、停电等不能正常处理的情况除外)处理客户售后问题。处理后的标志为客户提交了新订单、补发订单、补偿申请或退款申请(邮政等退款依赖于第三方退款平台的服务速度)。

京东自营商品7天无理由退货标准

1.签收货物之日起7天内(按签收后第二天计算时间),货物完好后7天内无理由退货。

完整标准:能保持原有质量、功能、商品本身、配件、商标标志齐全的,视为商品完整。

2.礼品丢失的,退款应扣除礼品费。

3.部分商品因商品属性问题不支持7天无理由退货。详情请查看详情页面介绍和售后政策。

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